Comment transférer des appels sur Eastlink (Mobile & Téléphonie résidentielle)

1. Introduction

Eastlink est un fournisseur clé de télécommunications dans les provinces de l’Atlantique, offrant des services mobiles et de téléphonie résidentielle. Le transfert d’appels est une fonctionnalité essentielle pour les utilisateurs qui souhaitent rester joignables lorsqu’ils sont occupés, en déplacement ou indisponibles.

Ce guide couvre tous les types de transfert d’appels Eastlink, y compris l’activation, la désactivation, le réglage du nombre de sonneries, la facturation et le dépannage, pour les clients mobiles et résidentiels.

Le transfert d’appels permet de rediriger automatiquement les appels entrants vers un autre numéro. Eastlink prend en charge quatre principaux types de transfert :

  • Transfert inconditionnel (Tous les appels) : Tous les appels entrants sont redirigés immédiatement.
  • Transfert en cas de non-réponse : Les appels sont transférés si vous ne répondez pas après un certain nombre de sonneries.
  • Transfert lorsque la ligne est occupée : Les appels sont transférés si votre ligne est en communication.
  • Transfert lorsque le téléphone est inaccessible : Les appels sont transférés si votre téléphone est éteint ou hors couverture réseau.

Les téléphones mobiles Eastlink utilisent des codes GSM standard compatibles avec iPhone et Android.

Transférer tous les appels (Transfert inconditionnel)

Composez :

***21NUMÉRO DE TÉLÉPHONE#**

Exemple :

***219021234567#**

Appuyez sur Appeler.

Transfert en cas de non-réponse

Composez :

**61NUMÉRO DE TÉLÉPHONE#**

Délai par défaut : 20 secondes (~4 sonneries)

Transfert lorsque occupé

Composez :

**67NUMÉRO DE TÉLÉPHONE#**

Transfert lorsque le téléphone est inaccessible

Composez :

**62NUMÉRO DE TÉLÉPHONE#**

Annuler tous les transferts

Composez :

##21#

Annuler un type de transfert spécifique

  • Non-réponse : ##61#
  • Occupé : ##67#
  • Inaccessible : ##62#

Vous pouvez également gérer le transfert via les réglages du téléphone :

  • iPhone : Réglages → Téléphone → Transfert d’appels
  • Android : Application Téléphone → Réglages → Appels → Transfert d’appels

Activer le transfert

  1. Décrochez le combiné
  2. Composez : *72
  3. Entrez le numéro à 10 chiffres vers lequel transférer les appels
  4. Attendez la tonalité de confirmation

Transfert en cas de non-réponse

Composez : *92

  • Les appels sont transférés après ~4 sonneries (par défaut)
  • Le nombre de sonneries n’est pas modifiable par l’utilisateur

Désactiver le transfert

Composez : *73

  • Testez avec un second téléphone pour vérifier que les appels ne sont plus transférés

6. Nombre de sonneries avant transfert

  • Mobile : ~4 sonneries (20 secondes)
  • Téléphonie résidentielle : 4 sonneries, non ajustable par l’utilisateur
  • Toute personnalisation nécessite l’assistance Eastlink
  • Les transferts vers des numéros canadiens sont généralement inclus
  • Les transferts vers les États-Unis ou à l’international peuvent entraîner des frais supplémentaires
  • Les transferts interurbains peuvent être facturés selon votre forfait

Problème : Le transfert ne s’active pas

✔ Vérifiez que votre forfait inclut le transfert d’appels

✔ Entrez correctement le numéro complet à 10 chiffres, sans espaces ni symboles

✔ Redémarrez le téléphone après avoir composé les codes

Problème : Le téléphone sonne encore

✔ Vous avez peut-être activé un transfert conditionnel au lieu d’inconditionnel

✔ Utilisez le code de transfert inconditionnel (***21NUMÉRO#**) pour tous les appels

Problème : Les appels vont à la messagerie au lieu du numéro transféré

✔ Vérifiez les paramètres de messagerie vocale

✔ Le transfert conditionnel peut prévaloir sur le transfert inconditionnel

Problème : Le transfert s’arrête de manière inattendue

✔ Peut se produire lors de changements de carte SIM, mises à jour du téléphone ou réinitialisations réseau

✔ Réactivez les codes de transfert pour restaurer la fonction

  • Testez le transfert avec un second téléphone après configuration
  • Utilisez le transfert inconditionnel pour les appels importants
  • Alignez les paramètres de messagerie vocale et de transfert
  • Contactez le support Eastlink pour des réglages avancés ou des ajustements

Mis à jour le : 28/11/2025

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