Section 5: Appels et Communication

I. Passez des appels avec croissance **

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• Allez sur "Contacts" section.

• Cliquez sur un contact.

• Appuyez sur le **"Téléphone" **icône pour lancer un appel.

• Assurez-vous que l'intégration de votre téléphone est correctement configurée dans Paramètres > Système téléphonique.

Deuxième option

• Cliquez sur l'onglet **« Contacts » **

Ensuite cliquez sur le bouton « Appel »

• Entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez appeler. Cliquez sur le bouton « Appeler ». L'appel sera connecté et vous pourrez parler à la personne à l'autre bout du fil.

II. Attribuer des conversations aux membres de l'équipe

• Dans "Conversations", ouvrir une discussion.

• Cliquez sur **"Commentaire interne" **et sélectionnez un membre de l'équipe dans la liste.

• Vous pouvez également automatiser affectation en utilisant des flux de travail.

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Mis à jour le : 16/05/2025