• Section 18 : Configuration et Connexions

  I. Ajouter les informations de l’entreprise dans les paramètres Allez dans Paramètres > Profil de l’entreprise. Ajoutez le nom de l’entreprise, le logo, l’adresse et les coordonnées. II. Connecter des applications comme Facebook, Stripe, Gmail, WhatsApp Allez dans Paramètres > Intégrations. Connectez vos applications en quelques clPeu de lectures

• Section 6: Gestion des Contacts

  La section Contacts de Growth est conçue pour vous aider à organiser, suivre et interagir avec vos clients et prospects de manière efficace. **I. ** Accéder à la Section Contacts __Connexion à votre compte Growth __: Connectez-vous à votre compte sur la plateforme Growth. __Navigation vers les Contacts __: Dans le menu principal, cliquez sur ** Contacts **pour accéder à la liste complète de vos contacts. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/4/f/f24f524e0b327000/sPeu de lectures

• Section 12 : Formulaires & Enquêtes

  I.Création de formulaires personnalisés Pour créer des formulaires personnalisés : Depuis la barre latérale gauche, allez dans : Sites > Formulaires > Constructeur (parfois appelé Générateur de formulaire). Cliquez sur « + Ajouter un formulaire ». Un canevas de formulaire vierge s’ouvrira avec un générateur par glisser-déposer. ![](https://storagPeu de lectures

• Section 17 : Fonctionnalités Avancées

  I. Configuration des notifications push Pour activer les notifications push : Allez dans Notifications. 2. Ensuite, cliquez sur "Paramètres de notifications". 3. Activez les notifications push pour les nouveaux messages, prospects ePeu de lectures

• Section 8 : Funnels - Sites Web - Emailing - Formulaires

  I. Bases du générateur d'entonnoirs Créez un entonnoir de vente : Aller à Sites > Entonnoirs > Nouvel entonnoir . Faites glisser et déposez des pages, des formulaires et des éléments pour concevoir votre entonnoir. II. Créer un dossier dans les entonnoirs Pour importer un entonnoir : Aller à Entonnoirs. Cliquez sur **"Créer unPeu de lectures

• Section 7 : Calendriers & Rendez-vous

  La fonctionnalité Calendriers de Growth permet une gestion efficace des rendez-vous et de la disponibilité, offrant une interface centralisée pour planifier et suivre les interactions avec les clients. I. Accéder aux Calendriers __Connexion à votre compte Growth __: Connectez-vous à votre compte sur la plateforme Growth. __Navigation vers les Calendriers __: Dans le menu principal, cliquez sur **“Calendriers” **pour accéder à la vue d'ensemble de vos calendriers. ![](https://storage.crispPeu de lectures

• Section 10 : Automatisation et Flux de Travail

  I. Créer des automatisations (workflows) Pour créer un workflow : Allez dans Automatisations > Créer un workflow. ** ** Choisissez un déclencheur, comme la soumission d’un formulaire ou l’ajout d’un nouveau contact. Ajoutez des actions, comme l’envoi de courriels, la mise à jour de champs dans le CRM ou l’attribution de tâches. Enregistrez et activez votre workflow. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/4/f/f24f524e0b327000/scrPeu de lectures

• Section 20: Dashboard

  Introduction au Dashboard Le Dashboard de Growth est une interface centralisée qui consolide les métriques clés et les outils essentiels de votre entreprise, offrant une vue d'ensemble de vos performances et activités. Accéder au Dashboard Après vous être connecté à votre compte Growth, le Dashboard est généralement la première page affichée. ** ** VoilàPeu de lectures

• Section 1 : Pour Commencer

  I. Aperçu de La Croissance Tchoum La plateforme Tchoum Growth propose une solution CRM tout-en-un conçue pour aider les entreprises à gérer leurs relations clients, à automatiser les flux de travail, à suivre les opportunités et à augmenter les ventes. La plateforme s'intègre à plusieurs canaux comme le courrier électronique, les SMS et les réseaux sociaux (WhatsApp, Facebook, Instagram) pour une communication transparente avec vos clients. II. Connexion à votre compte Pour vous connePeu de lectures

• Section 4 : Conversations

  I. Boîte de réception unifiée (SMS, Email, FB, IG, WhatsApp) Gérez toutes les conversations en un seul endroit : Aller à Conversations. Vous verrez une boîte de réception unifiée dans laquelle vous pourrez répondre aux SMS, e-mails et messages de Facebook, Instagram et WhatsApp. II. Envoi de SMS bidirectionnels et automatisation Pour envoyer etPeu de lectures

• Section 13 : Paiements & Facturation

  La fonctionnalité Paiements dans Growth simplifie la gestion financière en vous permettant de créer des factures, de suivre les paiements et d’intégrer des passerelles de paiement pour faciliter les transactions. I. Accéder à la section Paiements Connectez-vous à votre compte Growth: ** **Connectez-vous à votre compte Growth via le lien suivant : https://app.thetchoum.com/ Naviguez vers Paiements: **Dans le menu principal, cliquez sur ** **PaiementsPeu de lectures

• Section 19: Launchpad

  Introduction au Launchpad Qu'est-ce que le Launchpad ? Le Launchpad est un tableau de bord personnalisable permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement aux fonctionnalités essentielles de Growth. Il facilite la navigation et améliore l'efficacité en centralisant les outils clés. Accès au Launchpad Accédez au Launchpad en vous rendant sur le site de Growth via ce lien : https://app.thetchoum.com/ ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/Peu de lectures

• Section 14 : Gestion du Site Web

  I.Constructeur de site web par glisser-déposer Utilisez le constructeur de site web par glisser-déposer : Allez dans Sites > Site web > Nouveau site web. Choisissez un modèle ou commencez à partir de zéro. Faites glisser etPeu de lectures

• Section 15 : Intégrations et Applications

  I. Connexion d’applications tierces (Facebook, Stripe, Gmail, WhatsApp) Intégrez Facebook, Stripe, Gmail et WhatsApp : Allez dans Paramètres > Intégrations.. Sélectionnez l’application que vous souhaitez connecter (par exemple, Facebook, Stripe). Suivez les étapes pour autoriser l’application et la connecter à votre compte. **II. Gestion des iPeu de lectures

• Section 16 : Équipe & Collaboration

  I. Ajouter des utilisateurs et définir les permissions Pour ajouter un utilisateur à votre compte : Allez dans Paramètres > Mon Personnel > Ajouter un Utilisateur. Saisissez les informations de l’utilisateur et attribuez-lui un rôle (par exemple, Administrateur, Utilisateur). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/4/f/f24f524e0bPeu de lectures

• Section 9: Email & Sms Marketing

  I. Créer des campagnes Pour créer une nouvelle campagne : Allez dans Marketing > Campagne > Campagnes par courriel / Campagnes automatisées / Campagnes d’actions groupées Choisissez entre une campagne par courriel, une campagne automatisée ou une campagne d’actions groupées, sélectionnez votre audience et concevez votre message. **II. Modèles de courrPeu de lectures

• Section 5: Appels et Communication

  I. Passez des appels avec croissance ** ** Allez sur "Contacts" section. Cliquez sur un contact. Appuyez sur le **"Téléphone" **icône pour lancer un appel. Assurez-vous que l'intégration de votre téléphone est correctemePeu de lectures

• Section 11 : Gestion des Leads et Ventes

  I. Suivi des prospects Utiliser les formulaires pour capturer des prospects Les formulaires sont l’un des principaux moyens de capturer des prospects dans Growth. **Créer un formulaire: ** Allez dans Entonnoirs (Funnels) > Formulaires (Forms) > Créer un nouveau formulaire (Create New Form) Ajoutez les champs (Nom, Courriel, Téléphone, etc.) Personnalisez le formulaire selon les besoins de votre entreprise (ex. : page d’atterrissage ouPeu de lectures

• Section 2 : Paramètres du Compte

  ** I. Domaines personnalisés Pour configurer votre domaine personnalisé : Aller à **Paramètres ** Cliquez sur "Ajouter un domaine". Suivez les instructions pour vérifier et connecter votre domaine. **II. Configuration desPeu de lectures

• Section 3 : Gestion CRM

  ** I. Création et gestion des contacts Pour ajouter un contact : Aller à Contacts > Ajouter un contact. Saisissez les coordonnées du contact (nom, email, numéro de téléphone). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websPeu de lectures

• Paramétrage du téléphone Growth

  Section 1: Tout ce que le client peut faire avec ce numéro Ce numéro est un numéro intelligent de réception d’appels. Il peut être configuré pour faire sonner des personnes, des appareils, des bots ou rediriger vers un système automatisé. 1. Basic Settings (Basic Details) Nom du numéro (Friendly Name) Le numéro peut être renommé (ex : Support Client, Ventes, Urgences, etc.). À qui vont les appels (Calls Go To) Les appels entrants peuvent être envoyés à un membre préciPeu de lectures