Section 6: Gestion des Contacts

La section Contacts de Growth est conçue pour vous aider à organiser, suivre et interagir avec vos clients et prospects de manière efficace.

I. ** **Accéder à la Section Contacts

• __Connexion à votre compte Growth __: Connectez-vous à votre compte sur la plateforme Growth.
• __Navigation vers les Contacts __: Dans le menu principal, cliquez sur ** Contacts **pour accéder à la liste complète de vos contacts.
  

II. ** **Ajouter un Nouveau Contact

• Cliquez sur "Ajouter un Contact" **: Dans la section Contacts, cliquez sur le bouton ** Ajouter un Contact.

• Remplir les Informations du Contact:

__Nom et Prénom __: Saisissez le nom complet du contact.

__Adresse E-mail __: Entrez une adresse e-mail valide.

__Numéro de téléphone __: Indiquez le numéro de téléphone du contact.

__Autres Informations __: Ajoutez des détails supplémentaires tels que l'adresse, l'entreprise, le poste, etc.

• Enregistrer le Contact : Après avoir rempli les informations nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour ajouter le contact à votre base de données.
  

III. ** ** Importer des Contacts en Masse

Si vous disposez d'une liste de contacts à importer, Growth facilite l'importation en masse via un fichier CSV.

__Préparer le Fichier CSV __ ____:

• Assurez-vous que votre fichier est au format .csv et que chaque colonne correspond à un champ de contact (par exemple, nom, e-mail, téléphone).
• Incluez une ligne d'en-tête pour identifier chaque colonne.

Importer le Fichier:

• Dans la section Contacts, cliquez sur Importer des Contacts.

• Téléchargez votre fichier CSV en cliquant sur Choisir un fichier.

• **Sélectionnez les options d'importation appropriées, telles que la création de nouveaux contacts ou la mise à jour des contacts existants.

**

Mapper les Champs:

• Assurez-vous que chaque colonne de votre fichier CSV est correctement associée au champ correspondant dans Growth.
• Ajustez les correspondances si nécessaire.
  **

Finaliser l'Importation:

• Après avoir vérifié les correspondances, cliquez sur **Importer pour ajouter les contacts à votre base de données.
  **

IV. ** **Gestion des Documents et Contrats au sein des Contacts **

**Growth offre la possibilité de gérer des documents et des contrats directement liés à chaque contact. **

Accéder à un Contact: ____

Dans la liste des contacts, cliquez sur le nom du contact concerné pour ouvrir sa fiche détaillée.

Gérer les Documents :

Cliquez sur l'icône Gestion des Documents. Vous pouvez visualiser les documents associés, les télécharger ou copier le lien des documents envoyés.

**V. Actions en Masse sur les Contacts
**

Growth permet d'effectuer des actions en masse pour une gestion plus efficace.

__Sélectionner les Contacts __:

Cochez les cases des contacts sur lesquels vous souhaitez effectuer une action en masse.

__Choisir une Action __:

Cliquez sur le bouton Actions en Masse et sélectionnez l'action souhaitée, telle que l'ajout ou la suppression de tags, l'envoi de SMS ou d'e-mails, etc.

__Remarque : __Les actions en masse facilitent la gestion simultanée de plusieurs contacts.

**VI. Utilisation des Smart Lists (Listes Intelligentes)
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Les Smart Lists permettent de segmenter vos contacts en fonction de critères spécifiques.

__Créer une Smart List __:

• Dans la section Contacts, utilisez les filtres pour définir les critères de segmentation (par exemple, contacts ayant une adresse e-mail valide, prospects chauds, etc.).
  

• Après avoir appliqué les filtres, enregistrez la liste en tant que Smart List pour une utilisation future.

__Remarque : __Les Smart Lists vous aident à cibler des groupes spécifiques de contacts pour des campagnes marketing ou des suivis personnalisés.

**VII. Mise à Jour des Informations de Contact
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Il est essentiel de maintenir des informations de contact précises et à jour.

__Modifier un contact __:

• Dans la liste des contacts, cliquez sur le nom du contact que vous souhaitez modifier.

• Cliquez sur le bouton Modifier et apportez les modifications nécessaires.

• Enregistrez les modifications en cliquant sur Sauvegarder.

Remarque :La mise à jour régulière des informations garantit l'efficacité de vos communications et de vos campagnes marketing.

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Mis à jour le : 16/05/2025