Section 6: Gestion des Contacts
La section Contacts de Growth est conçue pour vous aider à organiser, suivre et interagir avec vos clients et prospects de manière efficace.
I. Accéder à la Section Contacts
Connexion à votre compte Growth : Connectez-vous à votre compte sur la plateforme Growth.
Navigation vers les Contacts : Dans le menu principal, cliquez sur Contacts pour accéder à la liste complète de vos contacts.
II. Ajouter un Nouveau Contact
Cliquez sur "Ajouter un Contact" : Dans la section Contacts, cliquez sur le bouton Ajouter un Contact.
Remplir les Informations du Contact:
Nom et Prénom : Saisissez le nom complet du contact.
Adresse E-mail : Entrez une adresse e-mail valide.
Numéro de téléphone : Indiquez le numéro de téléphone du contact.
Autres Informations : Ajoutez des détails supplémentaires tels que l'adresse, l'entreprise, le poste, etc.
Enregistrer le Contact : Après avoir rempli les informations nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour ajouter le contact à votre base de données.
III. Importer des Contacts en Masse
Si vous disposez d'une liste de contacts à importer, Growth facilite l'importation en masse via un fichier CSV.
Préparer le Fichier CSV :
Assurez-vous que votre fichier est au format .csv et que chaque colonne correspond à un champ de contact (par exemple, nom, e-mail, téléphone).
Incluez une ligne d'en-tête pour identifier chaque colonne.
Importer le Fichier:
Dans la section Contacts, cliquez sur Importer des Contacts.
Téléchargez votre fichier CSV en cliquant sur Choisir un fichier.
*Sélectionnez les options d'importation appropriées, telles que la création de nouveaux contacts ou la mise à jour des contacts existants.
Mapper les Champs:
Assurez-vous que chaque colonne de votre fichier CSV est correctement associée au champ correspondant dans Growth.
Ajustez les correspondances si nécessaire.
Finaliser l'Importation:
Après avoir vérifié les correspondances, cliquez sur Importer* pour ajouter les contacts à votre base de données.
IV. Gestion des Documents et Contrats au sein des Contacts
Growth offre la possibilité de gérer des documents et des contrats directement liés à chaque contact.
Accéder à un Contact:
Dans la liste des contacts, cliquez sur le nom du contact concerné pour ouvrir sa fiche détaillée.
Gérer les Documents :
Cliquez sur l'icône Gestion des Documents. Vous pouvez visualiser les documents associés, les télécharger ou copier le lien des documents envoyés.
V. Actions en Masse sur les Contacts
Growth permet d'effectuer des actions en masse pour une gestion plus efficace.
Sélectionner les Contacts :
Cochez les cases des contacts sur lesquels vous souhaitez effectuer une action en masse.
Choisir une Action :
Cliquez sur le bouton Actions en Masse et sélectionnez l'action souhaitée, telle que l'ajout ou la suppression de tags, l'envoi de SMS ou d'e-mails, etc.
Remarque : Les actions en masse facilitent la gestion simultanée de plusieurs contacts.
VI. Utilisation des Smart Lists (Listes Intelligentes)
Les Smart Lists permettent de segmenter vos contacts en fonction de critères spécifiques.
Créer une Smart List :
Dans la section Contacts, utilisez les filtres pour définir les critères de segmentation (par exemple, contacts ayant une adresse e-mail valide, prospects chauds, etc.).
Après avoir appliqué les filtres, enregistrez la liste en tant que Smart List pour une utilisation future.
Remarque : Les Smart Lists vous aident à cibler des groupes spécifiques de contacts pour des campagnes marketing ou des suivis personnalisés.
VII. Mise à Jour des Informations de Contact
Il est essentiel de maintenir des informations de contact précises et à jour.
Modifier un contact :
Dans la liste des contacts, cliquez sur le nom du contact que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur le bouton Modifier et apportez les modifications nécessaires.
Enregistrez les modifications en cliquant sur Sauvegarder.
Remarque :La mise à jour régulière des informations garantit l'efficacité de vos communications et de vos campagnes marketing.
I. Accéder à la Section Contacts
Connexion à votre compte Growth : Connectez-vous à votre compte sur la plateforme Growth.
Navigation vers les Contacts : Dans le menu principal, cliquez sur Contacts pour accéder à la liste complète de vos contacts.
II. Ajouter un Nouveau Contact
Cliquez sur "Ajouter un Contact" : Dans la section Contacts, cliquez sur le bouton Ajouter un Contact.
Remplir les Informations du Contact:
Nom et Prénom : Saisissez le nom complet du contact.
Adresse E-mail : Entrez une adresse e-mail valide.
Numéro de téléphone : Indiquez le numéro de téléphone du contact.
Autres Informations : Ajoutez des détails supplémentaires tels que l'adresse, l'entreprise, le poste, etc.
Enregistrer le Contact : Après avoir rempli les informations nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour ajouter le contact à votre base de données.
III. Importer des Contacts en Masse
Si vous disposez d'une liste de contacts à importer, Growth facilite l'importation en masse via un fichier CSV.
Préparer le Fichier CSV :
Assurez-vous que votre fichier est au format .csv et que chaque colonne correspond à un champ de contact (par exemple, nom, e-mail, téléphone).
Incluez une ligne d'en-tête pour identifier chaque colonne.
Importer le Fichier:
Dans la section Contacts, cliquez sur Importer des Contacts.
Téléchargez votre fichier CSV en cliquant sur Choisir un fichier.
*Sélectionnez les options d'importation appropriées, telles que la création de nouveaux contacts ou la mise à jour des contacts existants.
Mapper les Champs:
Assurez-vous que chaque colonne de votre fichier CSV est correctement associée au champ correspondant dans Growth.
Ajustez les correspondances si nécessaire.
Finaliser l'Importation:
Après avoir vérifié les correspondances, cliquez sur Importer* pour ajouter les contacts à votre base de données.
IV. Gestion des Documents et Contrats au sein des Contacts
Growth offre la possibilité de gérer des documents et des contrats directement liés à chaque contact.
Accéder à un Contact:
Dans la liste des contacts, cliquez sur le nom du contact concerné pour ouvrir sa fiche détaillée.
Gérer les Documents :
Cliquez sur l'icône Gestion des Documents. Vous pouvez visualiser les documents associés, les télécharger ou copier le lien des documents envoyés.
V. Actions en Masse sur les Contacts
Growth permet d'effectuer des actions en masse pour une gestion plus efficace.
Sélectionner les Contacts :
Cochez les cases des contacts sur lesquels vous souhaitez effectuer une action en masse.
Choisir une Action :
Cliquez sur le bouton Actions en Masse et sélectionnez l'action souhaitée, telle que l'ajout ou la suppression de tags, l'envoi de SMS ou d'e-mails, etc.
Remarque : Les actions en masse facilitent la gestion simultanée de plusieurs contacts.
VI. Utilisation des Smart Lists (Listes Intelligentes)
Les Smart Lists permettent de segmenter vos contacts en fonction de critères spécifiques.
Créer une Smart List :
Dans la section Contacts, utilisez les filtres pour définir les critères de segmentation (par exemple, contacts ayant une adresse e-mail valide, prospects chauds, etc.).
Après avoir appliqué les filtres, enregistrez la liste en tant que Smart List pour une utilisation future.
Remarque : Les Smart Lists vous aident à cibler des groupes spécifiques de contacts pour des campagnes marketing ou des suivis personnalisés.
VII. Mise à Jour des Informations de Contact
Il est essentiel de maintenir des informations de contact précises et à jour.
Modifier un contact :
Dans la liste des contacts, cliquez sur le nom du contact que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur le bouton Modifier et apportez les modifications nécessaires.
Enregistrez les modifications en cliquant sur Sauvegarder.
Remarque :La mise à jour régulière des informations garantit l'efficacité de vos communications et de vos campagnes marketing.
Mis à jour le : 09/05/2025
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